现代家政服务与管理

1 是什么？

现代家政服务与管理主要研究营养学、护理学、心理学、管理学等相关理论知识，掌握家务料理、营养指导、人群护理等相关技能，具备家政服务与管理以及社会其他公共服务及管理工作的能力。

2 学什么？

《管理学基础》、《家庭服务与管理》、《客户关系管理》、《市场营销策划》、《秘书实务》、《家庭实务》、《办公自动化》、《家庭营养与保健》

3 干什么？

家政服务员、保洁员、公共营养师、保育员、养老护理员、育婴员、孤残儿童护理员、社会工作者。

1 名词解释

现代家政服务与管理是指具有一定专业水准的家政从业人员在雇主家庭中从事家务工作，比如照看孩子、保洁、家庭杂事的辅助管理等一系列跟家庭事务有关的工作。

2 培养目标

本专业培养家政服务的管理与服务人员。

3 专业能力要求

1.了解家政服务有关的方针、政策和法律法规，具有较强的服务意识和密切联系群众的作风;
2.掌握家政服务工作的程序、内容、方法及应达到的标准，并能进行规范操作;
3.掌握家政服务管理工作规程，能进行家政服务安排与咨询、家政服务员管理、协调和培训服务;
4.掌握家政服务的基本知识，能了解服务需求，开设服务项目，拓宽服务内容，评价服务质量;
5.掌握文秘档案管理、企业财务管理的基本知识，具有一定的办文、办事能力及财务管理基础;
6.具有一定的沟通与协调能力，能协调家政服务员与雇主的关系，妥善处理相关事务;
7.具备计算机操作和信息处理的能力，能够收集家政服务需求信息，整理雇主与家政服务员资料，提供有关信息服务。

4 主要教学内容

家政学、社会工作概论、社会调查实务、社会心理学基础、行政管理概论、信息与档案管理、家政服务与管理、现代管理方法与技术、公共关系基础、人际沟通技巧、企业财务基础、家庭保健与护理等。
在校内外进行家政服务与管理实训、实习。

1 就业面向

本专业毕业生主要面向家政服务企业、城镇社区、社区服务中心等单位，从事家政咨询、管理和服务等工作。

2 职业资格证书举例

家政服务员、保洁员、公共营养师（四级）、保育员、养老护理员、育婴员、孤残儿童护理员